Política de Devoluções e Reembolsos
Você tem o direito de cancelar o seu pedido no prazo de 7 dias do recebimento, sem a necessidade de apresentar qualquer justificativa.
O prazo para o cancelamento de um pedido é de 7 dias a contar da data em que você recebeu os produtos, ou da data em que um terceiro indicado por você — que não seja a transportadora — tenha tomado posse do produto entregue.
Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos comunicar a sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar sobre a sua decisão pelo e-mail: inovapilates25@gmail.com
Realizaremos o reembolso em até 30 dias a partir da data em que recebermos e analisarmos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento empregado na realização do pedido, sem a cobrança de quaisquer taxas por esse reembolso.
Condições para devoluções:
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os produtos tenham sido recebidos nos últimos 7 dias.
Os produtos estejam na embalagem original.
Os seguintes itens não podem ser devolvidos:
Produtos fabricados conforme as suas especificações ou claramente personalizados.
Produtos que, por sua natureza, não sejam passíveis de devolução — por exemplo, itens que se deterioram rapidamente ou que estejam com a data de validade expirada.
Produtos que não possam ser devolvidos por motivos de proteção à saúde ou higiene, caso tenham sido abertos (selo rompido) após a entrega.
Produtos que, após a entrega, tenham se misturado de forma inseparável a outros itens.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima mencionadas, a nosso critério exclusivo.
Devolução de Produtos
Somos os responsáveis pelos custos e riscos associados à devolução dos produtos. Os itens devem ser enviados para o seguinte endereço, após confirmação da sua solicitação e geração do código de envio de logística reversa:
Rua Taquari, Mooca - São Paulo/SP - 03166-001
Entre em contato conosco
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail inovapilates25@gmail.com
